楽天カードの更新カードが届かない！いつ届く？確認方法と対処法を徹底解説！
「あれ？もうすぐ楽天カードの有効期限なのに、新しいカードが届かないな…」と不安に思っていませんか？
急にカードが使えなくなったら困りますよね。でも安心してください！実は、楽天カードの更新カードが届かないのには、いくつかの理由が考えられます。
この記事では、楽天カードの更新カードがいつ届くのか、そして届かないときにどうすればいいのか、問い合わせ方法も含めて、わかりやすく解説していきます。これを読めば、あなたの不安もきっと解消されますよ！
楽天カードの更新カードはいつ届く？
まず、楽天カードの更新カードが届く時期について見ていきましょう。
一般的に、楽天カードの更新カードは、有効期限月の前月中旬〜下旬頃に、登録している住所宛てに自動的に発送されます。
例えば、有効期限が「2025年10月」の場合、2025年9月中旬〜下旬にかけて届くのが目安です。楽天カードから更新カードが勝手に届くので、特に手続きは必要ありません。
楽天カードの更新カードが届かない主な理由
有効期限が迫っているのに更新カードが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。まずは、以下のポイントをチェックしてみましょう。
1. 住所変更を忘れている
これが最も多い理由の一つです。引っ越しなどで住所変更をしたのに、楽天カードに住所変更の手続きをしていないと、古い住所にカードが発送されてしまいます。
思い当たる節がある方は、すぐに楽天e-NAVIで登録情報を確認しましょう。
2. 有効期限月の前月中旬〜下旬まで待つ必要がある
有効期限月の頭なのに「届かない！」と焦っている方もいるかもしれません。前述の通り、発送は前月中旬〜下旬が目安です。もう少し待ってみましょう。
3. 楽天カードの利用状況に問題がある
楽天カードの利用規約に違反していたり、過去に支払いの延滞があったりすると、更新が見送られるケースがあります。更新ができない場合は、事前にメールや書面で重要なお知らせが届いている可能性が高いので、確認してみましょう。
4. 郵便事情による遅延
悪天候や交通事情など、郵便配達の遅延も考えられます。特に年末年始やお盆休みを挟む時期は、通常よりも時間がかかる場合があります。
5. ETCカードが届かない場合
ETCカードは楽天カード本体とは別に届くことがあります。楽天ETCカードの更新カードが届かない場合も、まずは上記のポイントを確認してみましょう。
楽天カードの更新カードが届かない時の対処法
「やっぱり届かない…」そんな時は、以下の対処法を試してみてください。
1. 楽天e-NAVIで発送状況を確認する
楽天e-NAVIにログインすると、更新カードの発送状況を確認できる場合があります。まずは自分の目で確認してみるのが一番確実です。
2. 登録住所を確認する
住所変更を忘れていないか、念のためもう一度確認しましょう。もし変更が必要な場合は、楽天e-NAVIで手続きを行ってください。
3. 楽天カードコンタクトセンターに問い合わせる
上記のどれにも当てはまらない、または確認方法がわからない場合は、楽天カードの問い合わせ窓口である「楽天カードコンタクトセンター」に電話で連絡しましょう。
楽天カードの更新カードが届かない旨を伝えれば、オペレーターが状況を確認してくれます。
楽天カード更新カードが届いたらやること
無事に新しいカードが届いたら、次のステップを忘れずに行いましょう。
カードの署名欄にサインする
古いカードをハサミで細かく裁断して破棄する
楽天e-NAVIやアプリで新しいカード番号を登録する
特に、新しいカードが届いたら、アプリやWebサービスに登録しているカード情報も忘れずに更新してくださいね。古いカードは、ハサミで裁断して破棄することで、不正利用のリスクを防げます。
まとめ
楽天カードの更新カードが届かないと心配になりますよね。
焦らずに、まずは有効期限や登録住所、そして発送時期を確認することが大切です。
もし届かない原因がわからない場合は、楽天カードの問い合わせ窓口に連絡すれば、スムーズに解決できます。この記事を参考に、安心して新しいカードを待ちましょう！